Versand und Rückversand

Versandrichtlinie:

  1. Versandarten: Die verfügbaren Versandoptionen und die entsprechenden Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

  2. Versandgebiete: Wir versenden unsere Produkte in ausgewählte Länder. Die Liste der versandfähigen Länder wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Falls Ihr Land nicht in der Liste enthalten ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine mögliche Lösung zu besprechen.

  3. Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferort und der ausgewählten Versandart berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen. Grundsätzlich ist der Versand kostenlos!

  4. Lieferzeit: Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die geschätzte Lieferzeit variiert je nach Lieferort und Versandart. In der Regel dauert die Lieferung innerhalb des Inlands etwa 2-3 Werktage und internationale Lieferungen können 3-14 Werktage oder länger in Anspruch nehmen, abhängig vom Zielort.

  5. Sendungsverfolgung: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Lieferung verfolgen, um den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit zu überprüfen.

Rückversandrichtlinie:

  1. Rückgaberecht: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei MoreThanPerfume.com vollkommen zufrieden sind. Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind oder einen Umtausch vornehmen möchten, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

  2. Rücksendebedingungen: Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:

    • Die zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
    • Parfums und Kosmetika können aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden, wenn die Originalversiegelung intakt ist.
    • Bitte legen Sie der Rücksendung einen Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.

  3. Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter office@morethanperfume.com, unsere Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie gerne bei der Organisation der Rücksendung und geben Ihnen weitere Anweisungen.

  4. Rückerstattung: Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreises vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

  5. Versandkosten der Rücksendung: Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels, für den wir die Verantwortung übernehmen.